Viviamo in un tempo che confonde la schiettezza con la verità e la durezza con la forza. Quante volte abbiamo sentito dire: “Io sono solo sincero”, mentre una frase colpisce più di uno schiaffo?
Ma la sincerità non giustifica la mancanza di cura. Come scrive Daniel Goleman, padre dell’intelligenza emotiva, “non è ciò che dici a definire la tua efficacia comunicativa, ma il modo in cui le tue parole vengono percepite”.
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Denise Sarrecchia 